Metodika hodnocení: výplaty mají 60 %

Bonus má cenu jen tehdy, když výhru z něj dostanete na účet. Proto ve vzorci žebříčku nejvíc váží výplaty – a níže je rozepsané, jak vzniká každý bod.

Vzorec ve zkratce

• Váhy dávají dohromady 1,00, tedy 100 %.
• Vzorec je stejný pro všechna casina v žebříčku. Pořadí určuje výsledné skóre, nic jiného.
• Jinou stupnici ani jiné číslo pro totéž casino na webu nepoužíváme.

Kritérium	Body (0–10)	Váha	Příspěvek
Výplaty	9	0,60	5,40
Podpora	8	0,15	1,20
Bonusy	6	0,10	0,60
Hry	8	0,10	0,80
Licence	5	0,05	0,25
Součet		1,00	8,25 ÷ 2 = 4,125 → 4,1/5

Body v ukázce jsou zvolené jen pro názornost výpočtu, nepatří žádnému konkrétnímu casinu.

Proč právě tyto váhy

• Výplaty 60 %. Bonus bez vkladu i uvítací balíček jsou jen čísla na herním účtu, dokud je nejde vybrat. Kolik peněz z casina reálně odejde, určuje strop výběru z bonusu, lhůta schválení výběru, limity a ověření totožnosti. Proto má tohle kritérium víc než polovinu váhy.
• Podpora 15 %. Na podporu se hráč obrací hlavně ve dvou chvílích: při ověřování účtu a při sporu, jestli byly podmínky bonusu splněné. Tehdy rozhoduje dostupnost, čeština a konkrétní odpověď.
• Bonusy 10 %. Na webu o bonusech to vypadá málo. Jenže výše nabídky o její hodnotě vypovídá nejméně. Co z bonusu zbude, určuje protočení (hodnotíme tady) a výplatní pravidla (hodnotíme ve výplatách). S vyšší vahou by v žebříčku vítězila casina s nejhlasitější reklamou.
• Hry 10 %. Velcí poskytovatelé her jsou ve většině casin, nabídky se z velké části překrývají. Rozdíl dělá živé casino a to, které hry se do protočení započítávají.
• Licence 5 %. Povolení Ministerstva financí ČR nedrží ani jedno z casin v žebříčku. Zahraniční licence (Curaçao, Anjouan, Tobique, PAGCOR, Kostarika) dávají českému hráči podobně omezenou ochranu, body tu proto rozlišují hlavně to, zda casino licenci uvádí a zda jde ověřit. Nízká váha neznamená, že na licenci nezáleží – viz část „Co hodnocení neznamená“.

Co měříme a jak bodujeme

Kritérium	Váha	Co sledujeme
Výplaty	60 %	strop výběru z bonusu, lhůta schválení a připsání výběru, denní a měsíční limity, poplatky, metody pro výběr, kdy a jak casino ověřuje totožnost
Podpora	15 %	kanály (chat, e-mail), provozní doba, čeština, konkrétnost odpovědi na dotaz k bonusu
Bonusy	10 %	index náročnosti bonusu, lhůta na splnění, maximální sázka při protáčení, váhy her, vyloučené platební metody, srozumitelnost podmínek
Hry	10 %	šíře nabídky a poskytovatelé, živé casino, hry započítávané do protočení, dohledatelnost RTP
Licence	5 %	uvedený regulátor a číslo licence, ověřitelnost v registru, identifikace provozovatele v podmínkách

Bodová škála 0–10 je u všech kritérií stejná. Mezi body 10, 5 a 0 dáváme mezistupně podle toho, kolik z popsaných znaků casino splňuje.

Výplaty (60 %)

• 10 bodů: pravidla výběru jsou na jednom místě a čitelná, výběr se schvaluje rychle, limity běžného hráče neomezují, bez poplatků, strop výběru z bonusu chybí nebo je uvedený předem u nabídky.
• 5 bodů: výběr trvá několik pracovních dnů nebo jsou limity nízké, část metod je zpoplatněná či omezená, strop výběru je schovaný v obecných podmínkách.
• 0 bodů: pravidla výběru chybí nebo si odporují, casino si vyhrazuje výplatu pozdržet bez lhůty.

Podpora (15 %)

• 10 bodů: live chat i e-mail nepřetržitě, čeština, na dotaz k podmínkám bonusu přijde konkrétní odpověď s odkazem na pravidla.
• 5 bodů: podpora jen v některých hodinách nebo jen v angličtině, odpovědi obecné.
• 0 bodů: jediný kanál je formulář bez odezvy, nebo podpora chybí.

Bonusy (10 %)

• 10 bodů: index náročnosti do 1,0, přiměřená lhůta, jasně uvedená maximální sázka a seznam vyloučených her.
• 5 bodů: index kolem 2 až 3 – běžná uvítací nabídka s protočením vkladu i bonusu; podmínky úplné, ale rozptýlené.
• 0 bodů: z podmínek nejde spočítat obrat, nebo bonus nejde vybrat vůbec.

Hry (10 %)

• 10 bodů: široký výběr automatů od více známých poskytovatelů, živé casino, jasný seznam her pro protočení, RTP dohledatelné přímo ve hře.
• 5 bodů: užší nabídka nebo chybí živé hry, váhy her v protočení popsané jen obecně.
• 0 bodů: hry bez uvedeného poskytovatele a bez dostupných pravidel.

Licence (5 %)

• 10 bodů: licence, kterou jde ověřit ve veřejném registru regulátora, s dohledatelným provozovatelem a postupem pro stížnosti.
• 5 bodů: licence uvedená s číslem, ale ověření v registru je jen částečné.
• 0 bodů: licence chybí nebo ji nelze ověřit.

Index náročnosti bonusu

• Požadovaný obrat = násobek protočení × základ. Základem je buď jen bonus, nebo vklad + bonus – to je v podmínkách rozdíl, který obrat klidně zdvojnásobí.
• Výsledek říká, kolikanásobek bonusu během protáčení v průměru prohrajete.
• Jako referenci počítáme s automatem s RTP 96 %. Skutečné RTP konkrétní hry najdete v jejích pravidlech.

Nabídka	Základ	Obrat	Průměrná ztráta	Index
100% bonus 1 000 Kč, protočení 35× vklad + bonus	2 000 Kč	70 000 Kč (70× bonus)	2 800 Kč	2,8
bonus 1 000 Kč, protočení 30× bonus	1 000 Kč	30 000 Kč (30× bonus)	1 200 Kč	1,2
bonus bez vkladu 200 Kč, protočení 40× bonus	200 Kč	8 000 Kč (40× bonus)	320 Kč	1,6

Jak index číst:

• pod 1,0 – průměrná ztráta při protáčení je menší než bonus, nabídka má matematicky smysl;
• nad 1,0 – v průměru během protáčení přijdete o víc, než bonus přidal; u bonusu bez vkladu to znamená, že se bonus obvykle spotřebuje dřív, než podmínky splníte;
• index popisuje průměr, ne jednu hru – jednotlivé výsledky kolísají oběma směry;
• hra, která se do protočení počítá jen z 10 %, zvýší potřebný obrat desetkrát;
• strop výběru a lhůtu index nezachytí – ty hodnotíme v kritériu výplaty.

Jak postupujeme u každého casina

1. Podmínky u zdroje. Čteme bonusová pravidla, obchodní podmínky, stránku plateb a údaje o licenci přímo na webu casina.
2. Licence. Ověříme ji v registru regulátora, pokud ho regulátor zveřejňuje. Pokud ne, uvedeme to.
3. Bonus. Zapíšeme násobek a základ protočení, lhůtu, maximální sázku, váhy her, vyloučené platební metody a strop výběru; spočítáme index.
4. Výplaty. Projdeme metody výběru, limity, lhůty, poplatky a kdy casino žádá ověření totožnosti.
5. Podpora. Zjistíme kanály, provozní dobu a jazyky.
6. Skóre. Přidělíme body 0–10, spočítáme skóre podle vzorce a zařadíme casino do žebříčku.
7. Kontrola černé listiny. Casino uvedené na černé listině do žebříčku nezařazujeme.

Kdy hodnocení měníme

• Pravidelně: podmínky casin v žebříčku procházíme jednou měsíčně.
• Mimořádně, když casino:
  • změní násobek nebo základ protočení, lhůtu, strop výběru či výši bonusu,
  • změní limity nebo lhůty výběru, případně zavede poplatky,
  • ztratí nebo změní licenci,
  • se objeví na černé listině – pak ze žebříčku vypadne.
• Na podnět čtenáře: doložené upozornění na chybný údaj ověříme v podmínkách casina; postup je na stránce O nás a kontakt.
• Záznam: každou změnu obsahu zapisujeme s datem a popisem do deníku změn dole na stránce, které se týká.
• Váhy měníme jen výjimečně. Při změně přepočítáme všechna casina najednou a důvod popíšeme na této stránce.

Co hodnocení neznamená

• Není to záruka výhry. Skóre popisuje podmínky casina v den kontroly, ne výsledek hry.
• Není to právní posudek. Všech deset casin funguje na zahraniční licenci, bez českého povolení. Český dozor ani Rejstřík vyloučených osob se na ně nevztahuje a ministerstvo před hraním u nepovolených provozovatelů varuje.
• Není to doporučení hrát. Bonus je nástroj, kterým casino získává hráče, ne příjem.
• Není ovlivněné provizí. Odkazy na casina jsou partnerské, body se ale počítají stejným vzorcem bez ohledu na výši provize.
• Hrajte jen za peníze, které můžete ztratit. Když hraní přestává být zábava, volejte Národní linku pro odvykání 800 350 000 (pracovní dny 10:00–18:00, zdarma).